Наша компания предоставляет полный комплекс услуг связанных с направлением внедрения Системы Управления Электронной Очередью:

• Подбор системы и её конфигураций непосредственно под Вашу организацию и её задачи
• Помощь в составлении Технического Задания, которое будет учитывать алгоритм работы Вашей организации до мельчайших нюансов
• Монтаж всех элементов СУО
• Пуско-наладочные работы
• Программная инсталляция
• Обучение персонала
• Техническая поддержка и обслуживание установленных систем
• Гарантийное обслуживание

Кому необходима система электронной очереди

Внедрение системы электронной очереди будет оправдано везде, где есть постоянный поток клиентов. Это могут быть:

• Приемные государственных учреждений;
• Банковские учреждения;
• Поликлиники;
• Билетные кассы и целый ряд других объектов, работа которых связана с обслуживанием большого числа людей.

Как организована электронная очередь

Электронная очередь — это сложная компьютеризированная система, состоящая из:

• терминала регистрации, необходимого для получения регистрационных номеров;
• оборудования, установленного на каждом рабочем месте сотрудников, обслуживающих клиентов;
• системы индикации (информационные экраны, табло, звуковые сигнализаторы), информирующее клиентов о подошедшей очереди их обслуживания;
• центрального сервера обработки информации такой системы электронной очереди.

Наша компания может обеспечить разработку и внедрение в эксплуатацию системы электронной очереди любого уровня сложности, рассчитанную на обслуживание объектов различного назначения. Такая система не только повышает качество обслуживания, но и даёт возможность оценивать качество работы сотрудников компании, опираясь на данные системы электронной очереди.

Сервисная поддержка

Инженеры компании, прошедшие обучение у производителя оборудования имеют необходимые сертификаты, осуществляют ремонт и техническое обслуживание всего спектра оборудования. Ремонт и восстановление техники наши специалисты могут осуществлять как в Сервис-центре, так и на местах установки оборудования.

Сервис-центр обладает всем необходимым инструментарием и автотранспортом для осуществления оперативного ремонта любой сложности. Запчасти и расходные материалы по согласованию с клиентом могут быть установлены как фирменные, так и более дорогие аналоги.

Основное направление деятельности:

• Квалифицированная консультационная поддержка клиентов по телефону горячей линии
• Оперативный внеплановый выезд специалиста к клиенту
• Стационарное техническое обслуживание
• Гарантийное и послегарантийное обслуживание
• Текущий и капитальный ремонт